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Formateur sur Prestashop
avec quelques années d'expériences ...
Formation Prestashop
PrestaShop est une solution libre pour créer et gérer sa boutique en ligne. En 3 jours sur PrestaShop 9, je vous forme à installer, configurer, alimenter, sécuriser et promouvoir votre boutique, sans compétence technique particulière.
Zone d'intervention :
- En présentiel : 50 km autour de Valenciennes
- En distanciel : Partout dans les pays francophones
Pré-requis
Être à l’aise avec Windows ou Mac et utiliser Internet couramment. Aucune connaissance en développement n’est nécessaire.
Public
Commerçants, artisans, entrepreneurs, webmasters, responsables e-commerce et chargés de communication qui veulent lancer ou gérer une boutique PrestaShop.
Objectifs
Savoir installer, personnaliser, sécuriser et administrer une boutique PrestaShop 9 : catalogue, commandes, paiements et référencement.
Programme de formation détaillé
Durée : 3 jours, soit 21 heures
Découvrir PrestaShop 9 et cadrer son projet (Jour 1 - matin)
- Panorama de PrestaShop : logiciel libre, modules, thèmes, communauté et comparaison avec d’autres solutions e-commerce
- Ce qui change entre PrestaShop 8 et PrestaShop 9
- Choisir son hébergeur et contrôler les prérequis techniques (version de PHP, extensions, certificat SSL / HTTPS : connexion sécurisée)
- Connaître les obligations légales d’un site marchand : mentions légales, CGV, droit de rétractation, RGPD et cookies
- Délimiter son projet : catalogue, livraison, paiement et budget
Installer PrestaShop et explorer le back-office (Jour 1 - matin)
- Récupérer PrestaShop et créer la base de données
- Mettre en place la boutique sur un environnement de test (serveur local ou préproduction chez l’hébergeur)
- Parcourir le back-office : tableau de bord, menus et moteur de recherche
- Ajuster les réglages généraux : pays, devise, fuseau horaire, mode maintenance
Paramétrer sa boutique (Jour 1 - après-midi)
- Configurer langues et devises
- Régler les taxes : zones, pays, règles de TVA et TVA européenne (guichet unique OSS)
- Définir transporteurs et livraisons : zones, tranches de poids et de prix, retrait en point relais
- Renseigner les préférences : apparence, logo, coordonnées
- Paramétrer l’envoi des emails de la boutique (messages automatiques, serveur SMTP)
Donner une identité à sa boutique (Jour 1 - après-midi)
- Sélectionner et installer un thème : Classic, nouveau thème Hummingbird, thèmes du marché (compatibilité avec PrestaShop 9)
- Adapter le rendu : logo, couleurs, polices, page d’accueil
- Piloter modules et emplacements : activer, désactiver, déplacer les blocs de la page (hooks)
- Rédiger des pages de contenu (CMS) : livraison, CGV, à propos
- Contrôler l’affichage sur mobile (responsive)
Faire référencer sa boutique (SEO) (Jour 2 - matin)
- Peaufiner les URL (URL-rewriting) et l’arborescence des catégories
- Compléter les balises title, meta description et mots-clés de chaque page
- Données structurées : fiches produits enrichies dans les résultats de Google
- Performances : cache, compression, rapidité et affichage mobile
Bâtir son catalogue de produits (Jour 2 - matin)
- Créer et structurer les catégories (arborescence)
- Élaborer les fiches produits : descriptions, images, prix, TVA, balises pour le référencement
- Distinguer les types de produits : standard, pack, dématérialisé
- Créer des déclinaisons (tailles, couleurs…)
- Administrer fabricants, attributs et caractéristiques
Affiner et administrer son catalogue (Jour 2 - après-midi)
- Gérer les prix : prix dégressifs, prix spécifiques et promotions
- Suivre les stocks : quantités, alertes de rupture, commande possible hors stock
- Importer et exporter un catalogue au format CSV
- Alléger les images : formats modernes (WebP) et poids des fichiers
Mettre en place un paiement sécurisé (Jour 2 - après-midi)
- Passer en revue les moyens de paiement : carte bancaire, PayPal, virement, chèque
- Connaître les prestataires de paiement (Stripe, Mollie, PayPal, banques françaises) : abonnement ou souscription nécessaire, justificatifs à fournir et délais de validation à anticiper avant la mise en ligne
- Comprendre la sécurité des paiements : 3D Secure et authentification forte (SCA) exigée en Europe
- Installer et paramétrer les paiements par chèque et par virement
- Connecter un compte PayPal Professionnel à la boutique
Gérer sa clientèle (Jour 3 - matin)
- Créer et modifier des comptes clients
- Organiser des groupes de clients (particuliers, professionnels) et leurs remises
- Suivre les messages et les demandes du service client
- Appliquer le RGPD : consentement, export et suppression des données personnelles
Suivre les commandes et la facturation (Jour 3 - matin)
- Comprendre le parcours d’une commande : statuts, expédition et suivi du colis
- Installer et paramétrer un module de transport (transporteur, étiquettes d’expédition, suivi des colis)
- Traiter commandes et factures
- Prendre en charge retours produits et avoirs
- Facturation électronique : calendrier d’obligation (de septembre 2026 à septembre 2027) et cas des ventes aux professionnels (B2B)
- Connecter sa boutique à son logiciel de gestion ou de comptabilité
Développer ses ventes : marketing et conversion (Jour 3 - après-midi)
- Mettre en place des bons de réduction et des règles de panier
- Consulter les paniers et relancer les paniers abandonnés
- Analyser les statistiques de la boutique pour augmenter le nombre de commandes
- Diffuser ses produits : flux pour Google Merchant Center et comparateurs de prix
- S’aider de l’IA pour rédiger fiches et descriptions produits (relecture et vérification des contenus)
Protéger, sauvegarder et maintenir sa boutique (Jour 3 - après-midi)
- Appliquer les règles de sécurité essentielles : mots de passe, protection de l’administration, double authentification (via module)
- Administrer plusieurs utilisateurs, profils et permissions
- Sauvegarder les fichiers du site et la base de données
- Mettre à jour PrestaShop et ses modules : Update Assistant, test préalable en préproduction, compatibilité des modules
- Réagir : mises à jour de sécurité, conduite à tenir en cas de piratage
Aller plus loin et faire le bilan (facultatif) (Jour 3 - après-midi)
- Découvrir la nouvelle API d’administration : cas d’usage (ERP, logiciel de gestion, automatisations)
- Se faire accompagner pour intégrer un module de paiement : https://www.lc-webdev.com/integration-module-paiement/
- Dresser la check-list de mise en production de sa boutique
- Échanges, questions / réponses et bilan de la formation
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